Bước 1 − Mô tả sản phẩm bạn lựa chọn

Describe your selected product

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Người sử dụng/khách hàng
  • Nhóm khách hàng đích
  • 5w1h

Kết quả của bước này

Bạn luôn muốn phân tích các căn cứ khiến khách hàng sử dụng sản phẩm của mình?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta đang phân tích và đánh giá sản phẩm đã chọn bằng phương pháp 5w1h trong infographic trên.

Ví dụ

Tôi không biết khách hàng của mình đang nghĩ gì.

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Hãy chọn một sản phẩm để thiết kế lại và tải ảnh lên phần A.
  • 2 Hãy trả lời các câu hỏi liên quan đến đặc điểm của sản phẩm trong phần A.
  • 3 Hãy trả lời các câu hỏi trên quan điểm của người sử dụng trong phần B.

Phần II: Bước điền thông tin

A

Ví dụ: bát, ghế
Ví dụ: ngồi bên ngoài
Ví dụ: thiết kế, khả năng xếp chồng

B

Mẹo! Sử dụng công cụ lựa chọn sản phẩm và hình dung xem người sử dụng sẽ nghĩ gì về sản phẩm của bạn. Đặc biệt phần “cái gì” trong câu B1 có vai trò quan trọng với các bước tiếp theo.
1.  
2.  
3.  
Ví dụ: ngồi, di chuyển, cắt rau
Ví dụ: gia đình, doanh nghiệp
Ví dụ: vườn, hiên nhà
Ví dụ: khi ăn trưa, khi dọn bếp
Ví dụ: lau chùi, đặt bên ngoài, ngồi lên
Ví dụ: rẻ, tiện dụng

Bước 2 − Chọn mục tiêu & xem phim?

Select goals & watch movie?

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Thiết kế lại
  • Vòng đời sản phẩm
  • Nội bộ
  • Phân phối
  • Tiêu thụ/sử dụng

Kết quả của bước này

Bạn luôn muốn có thêm kiến thức và hiểu biết về chu trình vòng đời sản phẩm?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta đang tìm hiểu về chu trình vòng đời sản phẩm.

Ví dụ

Thông thường thì các khía cạnh khác nhau trong vòng đời (nội bộ, phân phối, v.v…) không được kết nối với nhau

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Hãy xem infographic và các bước liên quan đến vòng đời sản phẩm.
  • 2 Hãy xem phim về vòng đời sản phẩm để có thêm kiến thức về công cụ trong phần A.
  • 3 Hãy chọn ít nhất một mục tiêu mà bạn muốn đạt được bằng cách hoàn thành công cụ trong phần A.

Phần II: Bước điền thông tin

A

Mẹo!

Hãy chọn ở phần B phần nào trong vòng đời sản phẩm bạn muốn xem xét.

  • 1. Nếu bạn chọn phương án A, bạn sẽ được chuyển đến bước Mô tả các hoạt động nội bộ
  • 2. Nếu bạn chọn phương án B, bạn sẽ được chuyển đến bước Mô tả các hoạt động trao đổi
  • 3. Nếu bạn chọn phương án C, bạn sẽ được chuyển đến bước Mô tả các hoạt động sử dụng

Tôi muốn xem xét các phần sau trong vòng đời sản phẩm liên quan tới doanh nghiệp của tôi:
Phim giải thích về vòng đời sản phẩm ►
Cụm sản phẩm được sắp xếp theo hạng các mục. Biểu đồ này chỉ ra mối liên hệ và vị trí các cụm sản phẩm trong toàn bộ danh mục sản phẩm.

Kết quả trực tiếp

Bước 3 − Mô tả các hoạt động nội bộ

Describe in house activities

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Nội bộ
  • Khai thác vật liệu
  • Chế biến
  • Quy trình

Kết quả của bước này

Bạn muốn có cái nhìn tổng quan chi tiết về tất cả các khâu trong quá trình sản xuất ra sản phẩm của mình?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta đang vẽ sơ đồ các hoạt động nội bộ trong công ty bạn.

Ví dụ

Tôi không để ý đến sự thật là việc khai thác vật liệu tốn nhiều thời gian.

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Hãy nêu tên tất cả các bộ phận và vật liệu cho các bộ phận để tạo ra sản phẩm trong mục A.
  • 2 Hãy kể tên tất cả các khâu sản xuất trước khi sử dụng vật liệu cho việc phát triển xa hơn (A).
  • 3 Hãy kể tên người và địa điểm thực hiện các bước trong mục A.
  • 4 Hãy kể tên tất cả các bộ phận trong sản phẩm của bạn ở mục B.
  • 5 Hãy kể tên tất cả các khâu sản xuất trước khi sản phẩm được hoàn thiện (B).
  • 6 Hãy kể tên người và địa điểm thực hiện các bước trong mục B.

Phần II: Bước điền thông tin

Mẹo! Hãy lập danh sách tất cả các khâu sản xuất để làm ra sản phẩm trước khi điền vào mục A và B.

A

Khai thác What Who Where
1. Bộ phận
2. Vật liệu
 a. Quy trình (cái gì) b. Người thực hiện c. Nơi thực hiện
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch, sơn Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn, làm sạch bằng nhựa thông Ví dụ: sản xuất Ví dụ: ở nơi làm việc
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch, sơn Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn, làm sạch bằng nhựa thông Ví dụ: sản xuất Ví dụ: ở nơi làm việc

B

Chế biến What Who Where
1. Bộ phận
 a. Quy trình (cái gì) b. Người thực hiện c. Nơi thực hiện
Ví dụ: bát trên Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch tre Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn Ví dụ: lao động Ví dụ: trong công ty
Ví dụ: bát trên Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch tre Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn Ví dụ: lao động Ví dụ: trong công ty

Bước 3 − Mô tả các hoạt động trao đổi

Describe exchange related activities

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Đóng gói
  • Vận chuyển
  • Quy trình

Kết quả của bước này

Bạn muốn biết cần bao nhiêu bước và nỗ lực để đưa sản phẩm của mình tới tay khách hàng?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta đang vẽ sơ đồ khâu phân phối của công ty bạn.

Ví dụ

Về mặt địa lý thì đặt công ty của tôi 200 km về phía Tây sẽ dễ dang hơn vì tất cả khách hàng của tôi

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Hãy nêu tên tất cả các bộ phận và vật liệu cho các bộ phận trong bao bì sản phẩm ở mục A.
  • 2 Hãy kể tên tất cả các khâu sản xuất trước khi sử dụng vật liệu cho việc phát triển xa hơn (A).
  • 3 Hãy kể tên người và địa điểm thực hiện các bước trong mục A.
  • 4 Hãy kể tên tất cả các bộ phận và việc vận chuyển các bộ phận ở mục B.
  • 5 Hãy kể tên tất cả các khâu trong quy trình trước khi sản phẩm được đưa tới vị trí (B).
  • 6 Hãy kể tên người và địa điểm thực hiện các bước trong mục B.

Phần II: Bước điền thông tin

Mẹo! Hãy thảo luận các vấn đề này với bộ phận kinh doanh và hậu cần và đảm bảo bạn không quên gì.

A

Đóng gói What Who Where
1. Bộ phận
2. Vật liệu
 a. Quy trình (cái gì) b. Người thực hiện c. Nơi thực hiện
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch tre Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn Ví dụ: lao động Ví dụ: trong công ty
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch tre Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn Ví dụ: lao động Ví dụ: trong công ty

B

Vận chuyển What Who Average distance
1. Bộ phận
1. Hình thức vận chuyển
 a. Quy trình (cái gì) b. Người thực hiện c. Khoảng cách trung bình
Ví dụ: bát trên Ví dụ: đi bộ, đi xe buýt Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch tre Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn Ví dụ: lao động Ví dụ: trong công ty
Ví dụ: bát trên Ví dụ: đi bộ, đi xe buýt Bước 1 Ví dụ: cắt tre Ví dụ: hàng xóm Ví dụ: ở phòng chính
Bước 2 Ví dụ: làm sạch tre Ví dụ: sản xuất Ví dụ: bên ngoài
Bước 3 Ví dụ: sơn Ví dụ: lao động Ví dụ: trong công ty

Bước 3 − Mô tả các hoạt động sử dụng

Describe usage related activities

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Cuối vòng đời
  • Tái chế
  • Thải bỏ

Kết quả của bước này

Bạn muốn tìm hiểu xem mình có thể cắt giảm chi phí bằng cách tái sử dụng các nguyên vật liệu cũ hay không?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta đang kiểm tra khâu cuối vòng đời sản phẩm.

Ví dụ

Tôi sẽ không tái chế bộ phận nào cả. Tuy nhiên tôi có thể cân nhắc tạo ra sản phẩm…

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Hãy trả lời tất cả các câu hỏi liên quan đến vòng đời sản phẩm ở mục A.
  • 2 Hãy kể tên các bộ phận và vật liệu tương ứng cho bộ phận đó trong mục B.
  • 3 Quyết định xem bộ phận đó được tái chế hay bị thải bỏ trong khâu cuối vòng đời sản phẩm.

Phần II: Bước điền thông tin

Mẹo! Tất cả các câu hỏi về quá trình sử dụng đã được trả lời trong bước 1. Bạn nghĩ rằng có thể tái sử dụng vật liệu nào sau khi thải bỏ hay không?

A

Ví dụ: bát, ghế
Ví dụ: ngồi bên ngoài
Ví dụ: thiết kế, sản xuất

B

Tái chế
1. Bộ phận
1. Vật liệu
 a. Tái chế? b. Thải bỏ?
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre
Ví dụ: tre
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre
Ví dụ: tre
Ví dụ: bát trên Ví dụ: tre
Ví dụ: tre

Bước 4 − Mô tả đầu vào và đầu ra của vòng đời

Mô tả đầu vào và đầu ra của vòng đời

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Vật liệu
  • Lao động
  • Năng lượng/nhiên liệu
  • Chất thải rắn
  • Khí thải/chất độc hại
  • Mức độ hài lòng của nhân viên
  • Nỗ lực của doanh nghiệp
  • Các chỉ số đo lường hiệu suất

Kết quả của bước này

Bạn muốn tìm hiểu xem mình có thể cắt giảm chi phí bằng cách tăng mức độ cân bằng giữa đầu vào và đầu ra?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta đang đánh giá từng khâu trong quá trình sản xuất dựa trên các KPI khác nhau.

Ví dụ

Hình dạng thiết kế của tôi tạo ra nhiều vật liệu thừa…

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Xem lại các bước được đề cập ở các phần trước và phân biệt các giai đoạn khác nhau.
  • 2 Hãy điền chi phí của các loại vật liệu và lao động.
  • 3 Hãy điền chi phí của các loại nhiên liệu/năng lượng.
  • 4 Hãy điền tên các loại chất thải rắn/nước thải sau quá trình sản xuất.
  • 5 Hãy điền tên các loại chất thải (khí) và chất độc (dạng lỏng).
  • 6 Hãy đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên.

Phần II: Bước điền thông tin

Mẹo! Hãy bắt đầu từ chi phí. Nếu bạn muốn bạn có thể điền thêm các thông số liên quan đến tiền. Danh mục này có thể được phát triển thêm với sự hỗ trợ của chuyên gia tư vấn.
Vật liệu Lao động Lao động/Nhiên liệu Bước thực hiện Chất thải rắn/nước thải Khí thải/chất độc hại Mức độ thỏa mãn
$
$
$
Bước 1
$
m3
h
kw/l
m3
$
$
$
Bước 2
$
m3
h
kw/l
m3
$
$
$
Bước 3
$
m3
h
kw/l
m3
Vật liệu Lao động Lao động/Nhiên liệu Bước thực hiện Chất thải rắn/nước thải Khí thải/chất độc hại Mức độ thỏa mãn
$
$
$
Bước 1
$
m3
h
kw/l
m3
$
$
$
Bước 2
$
m3
h
kw/l
m3
$
$
$
Bước 3
$
m3
h
kw/l
m3
Nỗ lực của doanh nghiệp Lao động Bước thực hiện Có cần cải thiện không?

Bước 5 − Trình bày kết quả trên biểu đồ mạng nhện

Plot results in spiderweb

Định nghĩa

giải thích từ ngữ

  • Vật liệu gây ít tác động
  • Sản xuất sạch hơn
  • Giá trị khách hàng

Kết quả của bước này

Bạn muốn có cái nhìn tổng quan rõ ràng và nhanh chóng về trạng thái hiện tại của sản phẩm?

Bạn cần làm gì?

Chúng ta sẽ kiểm tra toàn bộ vòng đời sản phẩm và xác định trạng thái hiện tại.

Ví dụ

Thông thường tôi không quan tâm tới việc sử dụng vật liệu tác động thấp vì cho rằng đó là loại rẻ nhất.

Phần I: Hướng dẫn

Hãy đọc kỹ hướng dẫn bên dưới trước khi điền thông tin
  • 1 Hãy đánh giá một cách trung thực về các khâu khác nhau trong mục A.
  • 2 Hãy đánh giá tất cả các khía cạnh/câu hỏi nội bộ của quá trình sản xuất ra sản phẩm trong mục B.
  • 3 Hãy đánh giá tất cả các khía cạnh/câu hỏi về khâu phân phối sản phẩm trong mục C.
  • 4 Hãy đánh giá tất cả các khía cạnh/câu hỏi về khâu tiêu thụ và sử dụng sản phẩm trong mục D.

Phần II: Bước điền thông tin

Mẹo! Sử dụng công cụ lựa chọn sản phẩm để chọn một sản phẩm và bắt đầu hình dung xem khách hàng/người sử dụng nghĩ gì về sản phẩm của bạn.
Tấn công
Điểm
Tổng quát 0. Ấn tượng chung về sản phẩm của bạn là gì?
Nội bộ 1. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt sử dụng vật liệu gây ít tác động?
2. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt chất lượng vật liệu?
3. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt sản xuất sạch hơn?
Phân phối 4. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt phân phối và hậu cần?
Tiêu thụ/sử dụng 5. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt giá trị khách hàng?
6. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt vòng đời sản phẩm?
7. Điểm cho sản phẩm của bạn về mặt tái chế?
Cụm sản phẩm được sắp xếp theo hạng các mục. Biểu đồ này chỉ ra mối liên hệ và vị trí các cụm sản phẩm trong toàn bộ danh mục sản phẩm.

Kết quả trực tiếp

Bước tiếp theo?

Tư vấn chuyên gia - doanh nghiệp

Được chuyên gia SPIN tư vấn. Gửi kết quả cho chuyên gia hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Thư viện

Đọc thêm những tài liệu được gợi ý trong từng công cụ để hiểu sâu hơn về lĩnh vực này.

Biểu mẫu Thực hiện

Cùng với chuyên gia áp dụng các bước triển khai SPIN sau khi ứng dụng công cụ trực tuyến.

Các bên liên quan

Thảo luận kết quả với đồng nghiệp và các bên liên quan.

Giá trị gia tăng

Hãy nghĩ về các giá trị gia tăng của việc áp dụng những kết quả thu được để nâng cao hình ảnh hay doanh thu.

X
Loading